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5S/6S管理+TPM管理咨詢專家

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    智泰咨詢下屬的TPM咨詢公司為企業(yè)推進的TPM管理活動中，為企業(yè)設備故障率下降推進了大量的制度及標準，通過全員消除設備的缺陷并改善及復原，并對設備進行部分改良，促進設備長期穩(wěn)定運

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    世界級制造及精益管理是智泰人一生追求的理想，智泰咨詢在企業(yè)推進精益生產(chǎn)后平均生產(chǎn)效率提升35%以上。

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培訓講師 王若文

培訓講師 王若文

時間:2023-11-25 15:05來源:原創(chuàng) 作者:智泰咨詢 點擊: 次
王老師授課生動幽默、充滿激情、言辭犀利、深入淺出，以實戰(zhàn)工具結(jié)合案例分析、PK式專題討論、情景式模擬演練，真正做到讓學員上午學下午用，深得廣大學員高度好評！

領導力/執(zhí)行力培訓講師 王若文老師

中式人本領導力專家
北京大學概率統(tǒng)計與經(jīng)濟學學士學位畢業(yè)
現(xiàn)任：廣州市通盈投資管理有限公司 董事長
曾任：深圳中興通訊企管部經(jīng)理兼總裁秘書
曾任：三一重工通訊（上市公司）行政副總裁
深圳首屆杰出人才之“十大金領”稱號
2004年獲得深圳百名“特區(qū)之子”光榮稱號
2010年獲得華南地區(qū)“最受企業(yè)家喜愛的中式人本領導力專家”稱號
北京大學、清華大學、上海交通大學、新疆財經(jīng)大學、廣東美術學院、西安交大及美國大學等MBA、EMBA班客座教授；6年大學職教生涯，20年企業(yè)管理及人力資源高管從業(yè)經(jīng)歷，成功主導多家上市公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及系統(tǒng)變革項目，精通英語、日語、德語的實戰(zhàn)型管理專家。
 
經(jīng)典案例：
● 西點執(zhí)行力學院返聘王若文老師《中層管理技能提升MTP》《企業(yè)文化》等課程12天
● 中國銀行蘭州支行返聘王若文老師《中層管理技能提升MTP》等課程18天
● 中山大學（MBA）江門研究院返聘王若文老師《戰(zhàn)略人力資源管理》等課程14天
● 中山大學（MBA）廣州研究院返聘王若文老師《高績效團隊建設》等課程17天
● 山東京博控股股份有限公司返聘王若文老師《卓越領導力修煉》等課程6期
● 東莞大益茶業(yè)科技返聘王若文老師《卓越領導力修煉》《高效執(zhí)行力》等課程8天
● 重慶郵儲返聘王若文老師《卓越企業(yè)文化建設》《高績效王牌團隊建設》等課程16天
● 清華大學PE總裁班返聘王若文老師《戰(zhàn)略人力資源管理》《變革領導力》等課程9期
● 漯河移動返聘王若文老師《卓越領導力修煉》《非人》《績效管理》等課程12期
 
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
1983年王若文老師以湖南省理科狀元考入北京大學數(shù)學系概率統(tǒng)計與經(jīng)濟學專業(yè)，并獲得理學士學位。畢業(yè)后在北京機械工業(yè)大學基礎教研室擔任了6年大學講師工作。1993年創(chuàng)建了第一家公司北京新彬國際信息有限公司，為北京94年亞洲殘疾人運動會、95年北京國際馬拉松運動會充當國際電視轉(zhuǎn)播總代理及海外（美國）招商總代理；同時為衛(wèi)生部創(chuàng)建《引進國外醫(yī)藥設備與技術》雜志社及雜志。期間與北京航天航空大學及香港理工大學的教授共同研究“香港交通配流平衡”課題獲得國際社會認可，因此獲得香港理工大學“研究學者”。
1996年10月-1999年6月，在深圳中興通訊公司（上市代碼：600528）總裁辦擔任企管部經(jīng)理，其間主創(chuàng)了中興通訊首版《企業(yè)文化》，負責《中興通訊》報刊管理兼總裁秘書，參與1999年中興通訊的事業(yè)部組織變革。1999年7月-2001年6月，在中華網(wǎng)公司（CHINA）擔任中國區(qū)人力資源總監(jiān)兼任中國區(qū)首席執(zhí)行總裁，其間協(xié)助公司在美國納斯達克上市（中國首家海外上市公司），輔導北京、上海、杭州、西安、廣州的成長管理。之后出任北京三一重工通訊公司首席行政副總裁，主導實施北京三一重工通訊“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與系統(tǒng)變革”，輔導企業(yè)從技術導向型向市場導向型轉(zhuǎn)變。
2002年7月-2004年6月，出任深圳市愛施德電訊有限公司（002416，韓國三星GSM的中國總代理公司） 人力資源總監(jiān)，兼任深圳市神州通集團（以愛施德為核心的集團公司）人力資源總監(jiān)與培訓總監(jiān)。期間，讓企業(yè)從歷史年度經(jīng)營額度18億（不到2年）提升至超過 80億，全國分支機構(gòu)從35家提升到78家，全國中層干部全部換血一遍。
 
主講課程：
《跨部門溝通與協(xié)作》
《企業(yè)文化戰(zhàn)略突破》
《高效時間管理的秘密》
《非HR人力資源管理》
《高績效團隊建設與管理》
《高層總裁卓越領導力修煉》
《中層經(jīng)理十項全能管理修煉》
《經(jīng)濟新常態(tài)與中小企業(yè)轉(zhuǎn)型變革創(chuàng)新》
 
課程風格：
王老師授課生動幽默、充滿激情、言辭犀利、深入淺出，以實戰(zhàn)工具結(jié)合案例分析、PK式專題討論、情景式模擬演練，真正做到讓學員上午學下午用，深得廣大學員高度好評！
 
課程反饋：
王老師，聽您的課讓不成熟甚至比較笨的我收獲頗大，我認清了什么是人力資源管理，該如何打造一個高效穩(wěn)定的團隊，如何做好領導等，也開闊了視野，豐富了思路，王老師是我的貴人，希望能再次聽王老師的課程！
——國家南方電網(wǎng) 唐經(jīng)理
王老師，非常感謝您這兩天的精彩傳道解惑，受益匪淺，在聽過一些中國的培訓課中，不少老師的講課都屬于學院派，您的課程與眾不同，內(nèi)容非常的充實，實操性也很強，特別喜歡您表演式加故事型的授課方式，幽默風趣，生動形象，又深入淺出，淺顯易懂，內(nèi)容和形式都很精彩，很有啟發(fā)性！
——上海大眾 劉經(jīng)理
逆境中成長其實是最快的成長方式，只是過程痛苦點，但結(jié)局往往是光明的，猶如良藥苦口，逆境就是那良方。感恩逆境菩薩的慈悲賜予，感恩王老師的精彩講課！
——華東醫(yī)藥股份有限公司
王老師說，問題在我，是解決一切問題的出發(fā)點；力資源管理目的，是解決人力資源的配置與效率的矛盾問題，挖掘人的潛力；我們要感謝那些欺騙與傷害過我們的人，因為他們讓我們成長，謝謝王老師給我的啟發(fā)，這兩天收獲非常大！
——TCL集團
王老師，今天的課程收獲不少，讓我消除了以前對人事部的一些偏見，績效考核正是我目前準備做的，聽了課覺得還有不少地方需要調(diào)整，總之今天的課出乎我的意料！
——山東京博控股人力資源總監(jiān)
王老師的課講的非常的棒，通俗易懂，寬泛但又不失深度，是我聽過的MTP中最好的，感恩王老師的付出！
——奧克斯集團劉經(jīng)理
 
部分服務客戶：
金融地產(chǎn)行業(yè)：中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、靖安農(nóng)信社、中國建設銀行、工商銀行、貴州黔西南州農(nóng)信社、中國郵政儲蓄銀行、農(nóng)村信用社、長沙銀行、湖南建行、廣發(fā)銀行、東莞農(nóng)村商業(yè)銀行、臺洲商業(yè)銀行、余杭農(nóng)村合作銀行、中國建設銀行廣東省分行、建設銀行珠海分行、建設銀行深圳分行、建設銀行廣州分行、建設銀行龍巖分行、深發(fā)展佛山支行、中國銀行蘭州支行、延安農(nóng)村合作信用聯(lián)社、昆明農(nóng)信社、邢臺農(nóng)信社、葫蘆島銀行沈陽分行、江西省農(nóng)行、重慶郵儲銀行、廈門農(nóng)信社、中銀保險、中保財險、中銀保險深圳富通地產(chǎn)集團、昆明道恒房地產(chǎn)開發(fā)、中熙地產(chǎn)、華潤置地物業(yè)、深業(yè)集團農(nóng)科房地產(chǎn)開發(fā)公司、弘德房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、城建集團……
高校與政府機構(gòu)：山西電力黨校、深圳清華大學研究院、清華大學PE總裁班、中山大學（MBA）廣州研究院、中山大學（MBA）江門研究院、西點執(zhí)行力學院、武漢大學經(jīng)管學院EDP、東莞黃岡貴族理想學校、深圳市學知文化、南昌財經(jīng)大學、上海交通大學、蘇州大學、新疆財經(jīng)大學、涼山州國資委……
生產(chǎn)制造業(yè)：同瑞服飾有限公司、華達微波科技有限公司、唯簡時裝有限公司、百多爾時裝有限公司、墨馬服飾有限公司、江蘇牧羊集團、大長江集團、寶鋼集團、深圳彩虹集團、海中華造船長、新疆美克集團、廣州中之豪集團、上海中之豪箱包公司、深圳麗斯達有限公司、德陽美豐化工集團、南京梅山鋼鐵集團、比亞迪、東風悅達起亞、東風鴻泰控股集團、上海大眾汽車、寧波井上華翔汽車零配件、恩坦華汽配、上海三國集團……
電器、電子行業(yè)：湖南韶光微電子集團、TCL集團、奧克斯集團、鎮(zhèn)江威凡電器、綿陽長虹空調(diào)、飛煌德商科技、長沙陽光電腦公司、長虹電子、東芝電器、惠洋電器、武漢工貿(mào)家電、創(chuàng)維-RGB電子、廣州白云信息技術、杭州賽備設備、長城計算機、中國電子科技、飛利浦電子、廈門蒙發(fā)利電子、步步高電子、弘凱光電、沙彼高儀器(深圳)有限公司、三諾電子、深圳聯(lián)創(chuàng)科技、深圳方正科技、惠州神農(nóng)精密機械、廣州市番禺區(qū)舊水坑牛尾電機廠、中國電子科技、廣州京寫電路板、蘇州西鐵城電子、深圳九龍福科技、曉星集團、意拉德電子、惠州和宏電子……
鋼鐵、機械、汽車行業(yè)：上海寶鋼集團、梅山鋼鐵股份、廣州愛機汽車配件、湖北武鋼集團、神龍汽車集團、湖南豪爵摩托銷售公司、湖南三一重工投資控股、廣州廣愛興汽車零部件、廣汽研究院、海馬汽車、江鈴汽車、東風黨校、深圳巴士集團、上海申龍客車、粵港運輸、上海高齊汽車配件、深圳駕培集團、珠海高速客輪公司、湖北省交通投資有限公司、華昱高速集團、上海航空發(fā)動機……
通訊IT行業(yè)：陜西電信、中國電信廣深莞分公司、蘇州天準科技、重慶電信（5期）、中國聯(lián)通湛江分公司、成都分公司、江西分公司、漯河移動、中國移動廣深莞分公司、非凡創(chuàng)新實業(yè)、三國（上海）集團、廣州杰賽科技集團、深圳神州通集團、北京外國航空服務公司、廣州悅訊科技有限公司、深圳中興通訊、中華網(wǎng)china.com、深圳游視秀、廣核集團、福建金盛蘭、中國項目網(wǎng)公司、北京新彬國際信息有限公司……
醫(yī)藥食品行業(yè)：深圳通海生物投資股份有限公司、福建森科醫(yī)療科技、東北制藥集團、湖北遠大富馳醫(yī)藥化工、新疆庫爾勒鐵木真、山東京博控股、上海新亞藥業(yè)、廣西圣保堂、深圳ET醫(yī)療科技、深圳奧沃國際有限公司、沈陽東北制藥集團、東莞大益茶業(yè)科技有限公司、湖南中煙工業(yè)、安徽中煙工業(yè)有限責任公司蕪湖卷煙廠、嘉頓食品……
石油化工能源行業(yè)：中石化石油工程、中海油渤海分公司、中石油廣東分公司、新疆浩源公司、深圳燃氣集團、上海中海油、廣州開發(fā)區(qū)中穗燃氣、貴陽供電局、昂泰能源、惠州燃氣、西安高科熱力、成都電力……
其他：中煙施偉策（云南）再造煙葉、華成峰集團、金邦達保密卡、廣西北海中興物業(yè)管理公司、海誠國際貨代公司、溫州德納展覽、振戎洋口國際倉儲、珠海威絲曼服飾股、卓雅服飾、江蘇亞邦顏料、吳江瑞德塑料模具、豫鋒物流、廣州東鐵汽車物流、廈門嵩嶼集裝箱、湖北電力集團、深圳康澈環(huán)保科技公司、深圳景田酒店、深圳西湖春天餐飲連鎖機構(gòu)、深圳彩虹汽霧劑制造有限公司、深圳西風集團、深圳金大洋環(huán)保設備公司、深圳金中泰環(huán)保科技公司、湖南博達方仁公司、新疆報業(yè)集團、深圳通海蘭生物公司、深圳紅衣物流有限公司、深圳彩夢科技有限公司、德誠黃金有限公司、國金貴金屬經(jīng)營有限公司、白沙物流、深圳大地物流公司、深圳財智贏家機構(gòu)、深圳市前海融亨貿(mào)易……
 
部分授課照片：

 
部分課程內(nèi)容：

課程1：高效時間管理的秘密
 
課程背景：
時間管理就是個人管理，把握自己才能把握時間。如果你不能管理時間，那么你什么也不能管理，人的一生無論是只活60歲還是能活到100歲，時間總是不夠用!在職場工作中，無論是一名普通的員工還是管理者，你都需要用較少的時間去完成更多的事情，來提升工作效率與效能。然而，職業(yè)人中有的是時間管理的低能兒，有的是時間管理的高手。
事實上，只有時間管理的高手才能有所成就，凡事如愿以嘗。那么，這些時間管理的高手是如何把時間管理得井井有條的呢？
此課程將給您一一揭開這些秘密，傳授給您時間管理的各種理念、技巧和實用工具，跨越浪費時間的各種陷阱，幫助您輕重緩急地規(guī)劃好人生與工作，提高工作效率，為個人和企業(yè)帶來更大效益。
 
課程收益：
帶回去若干實用工具，一用就靈，可以產(chǎn)生立竿見影的效果
● 了解生命中的時間特征和意義
● 了解時間管理重要性和難點
● 掌握企業(yè)中時間管理的基本方法和技巧
● 掌握時間運籌方法，作好時間管理表并使之富有成效
● 了解工作中浪費時間的陷阱，并如何跨越它們
● 掌握“二八”時間管理法則，任何工作都分輕重縵急
● 掌握“第二象限組織法”列出自已的重要工作
● 學會倍增你的時間，提高單位時間的綜合效能
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)總經(jīng)理、總監(jiān)及經(jīng)理、高級主管及儲備干部，先進積極員工
課程風格：
1. 講演結(jié)合、風趣幽默
2. 案例豐富，全程互動
3. 現(xiàn)場操練，立竿見影
課程大綱
第一講：人生成就與時間使用
一、時間管理的訴求
測試：我們的時間管理是什么水平？
影響時間效率的主要因素
二、時間是如何分配的
1. 人一生的寶貴時間
2. 問問自己四個問題
三、審視浪費時間的壞毛病
1. 案例分析
2. 對比分析
3. 對策一
4. 對策二
四、柳比歇夫的《奇特的一生》
1. 非凡的成就有什么
2. 毛時間與凈時間
3. 時間管理的要點
4. 時間管理的步驟
5. 時間管理的守則
討論：時間的黑洞在哪？
五、揭開時間管理的真相
1. 物理學家MichaelNielsen的忠告
2. 魯克發(fā)現(xiàn)的驚天秘密
討論：工作要專心致志還是可以心有旁騖？
思考：我們將如何管理好我們的時間？
六、我們的時間去哪里了
1. 瞎忙——治理瞎忙
2. 救火——治理救火
3. 打醬油——治理打醬油
 
第二講：實用的五代時間管理
一、什么是時間
1. 認識時間
2. 時間的體會
3. 時間的四項獨特性
二、什么是時間管理
三、五代時間管理方式
1. 第一代時間管理——公雞型
1）工作方式：備忘錄筆記
2）基本觀念：不要忘記工作
3）最高境界：各司其職
4）存在問題：沒有計劃
2. 第二代時間管理——計劃型
1）工作方式：計劃工作
2）基本觀念：一切按照計劃做
3）最高境界：工作時間充滿工作
4）存在問題：缺乏目標與價值
5）我們在工作之中浪費了多少時間
6）雷鋒是時間管理的楷模
7）善用零碎時間，創(chuàng)造事業(yè)奇跡
3. 第三代時間管理理論——目標型
1）工作方式：科學的分配時間
2）基本觀念：工作要分輕重緩急
3）最高境界：人生價值與目標
4）存在問題：忽視團隊利益與精神
5）工作效率提升的關鍵
6）如何掌握工作中的主動性
案例：《“很多優(yōu)秀的管理者”其實并不優(yōu)秀》
討論：“我們的工作時時在救火”，火從哪里燒起來的？
4. 第四代時間管理——團隊型
1）工作方式：團隊協(xié)作
2）基本觀念：團隊奉獻
3）最高境界：工作與生活和諧相生
4）存在問題：忽視人生規(guī)劃與個人利益
5）影響我們工作的工作以外因素
6）心態(tài)調(diào)整到最佳狀態(tài)的必要性
7）授權(quán)的重要性與方式及注意事項
8）怎么追求成功的事業(yè)和成功的人生
5. 第五代時間管理——熊貓型
1）工作方式：認真工作幸福生活
2）基本觀念：團隊與個人利益平衡
3）最高境界：消費就是創(chuàng)造
4）存在問題：很難盡善盡美
案例：《香港馬術俱樂部》
 
第三講：跨越時間管理的陷阱
一、時間管理的現(xiàn)狀
1. 忙—盲—茫
2. 時間管理矩陣
二、八大陷阱案例分析
1. 八戒腳踩瓜皮——要事第一
2. 不會婉言拒絕——責先任后
3. 事到臨前才動——終提始前
4. 常會不速之客——電郵另排
5. 會議冗長拖沓——周密計劃
6. 文件事件滿桌——5S管理
7. 事必躬親而為——角色授權(quán)
8. 請示越俎代庖——猴子定律
 
第四講：時間管理的有效工具與方法
一、GTD核心原則
二、PCPA法則
P：如何確立工作優(yōu)先順序
C：如何去除不必要和不合適的事務
P：如何制定每日每周時間使用計劃
A：如何踢除各種行動障礙，及時行動
三、特殊表單法
1. 特殊月/周計劃表
2. 工作/事件核對單
3. 個人核對單
四、工作統(tǒng)籌法
1. 事不宜遲，速度制勝——執(zhí)行力
2. 統(tǒng)籌安排，平行作業(yè)——要事第一
3. 優(yōu)化流程，簡化操作——重在授權(quán)
4. 整理整頓，快速定位
5. 選擇效率更高的工具
6. 第一次就把事情做好
五、學以致用的更多思考與技巧
1. 回顧與總結(jié)
1）經(jīng)常清理辦公室
2）經(jīng)常處理文書
3）工作簡化法
4）剔、合、排、簡
2. 個人規(guī)劃表
3. 目標四化
1）視覺化
2）聽覺化
3）感覺化
4）幻想化
4. 目標勵志
視頻觀看：自我獎懲
視頻模仿：我的獎懲
 
第五講：項目時間管控步驟
一、項目的定義
二、項目的主要屬性
三、典型的項目
四、項目管理
五、管理一個項目包括的主要內(nèi)容
六、項目管理的主要內(nèi)容
七、項目的進度管理定義
八、進度控制的主要工作內(nèi)容
九、項目進度計劃的表現(xiàn)形式
十、工作（活動）清單
十一、項目工作的排序
十二、項目工作持續(xù)時間的估算
十三、項目里程碑計劃
十四、網(wǎng)絡計劃的時間參數(shù)
十五、關鍵路徑
十六、項目進度計劃八步驟
1. 項目進度計劃執(zhí)行情況報告表
2. 項目關鍵點檢查報告
3. 項目執(zhí)行狀態(tài)報告
4. 任務完成報告
5. 重大突發(fā)事件報告
6. 項目變更報告
7. 項目進步報告
8. 項目管理報告


課程2：高績效王牌團隊的建設與管理
 
課程背景：
當今時代的企業(yè)，需要取得優(yōu)良的業(yè)績，不能靠單打獨斗，必須憑借團隊的通力協(xié)作的集體力量，才能有所建樹。
企業(yè)要有所建樹，關鍵取決于主管干部的直接管理，即領導干部對團隊的建設與管理。團隊要有建樹，就必須和諧相生、相互支持、互相配合，團隊和成員個體有信任與溝通秩序，有奮斗目標、有工作計劃、有績效考核、有激勵手段、有執(zhí)行力。這一切，都依賴于中層干部的有效團隊建設與管理。
 
課程收益：
● 認識高績效團隊的本質(zhì)特征
● 認識團隊的形成與關鍵因素
● 學習團隊的構(gòu)建基本技術
● 學習團隊的管理基本技巧
● 學習團隊的凝聚力建設方法
● 學習團隊的溝通與問題解決技巧
● 學習團隊的激勵與執(zhí)行力提升技巧
● 附送本課程授課版PPT以及相關落地實操工具包一套
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)主管級干部、中層管理經(jīng)理
課程方式：全程PK（冠軍組成員人手一份禮物）；全程高頻互動；活動游戲；角色扮演；問題解決；風趣幽默。
 
課程大綱
第一講：高績效團隊的本質(zhì)特征
一、為什么要組建團隊
故事：古老團隊的傳說
視頻：《團隊的力量無比巨大》
1. 優(yōu)勢互補
2. 增強力量
3. 時間倍增
二、先處理好心情 再處理好事情
1. 團隊成員心情的重要性
2. 一打調(diào)整出好心情的方法
三、核心理念絕密八字
1. 知道
2. 悟到
3. 做到
4. 得到
四、明星隊員的三大特征
1. 激情+夢想+主題
2. 熱愛+興趣+性格
3. 激動+感動+行動
五、明星團隊的管理特色
1. 管理行為
2. 引導思維
3. 共識、共鳴、共振
六、團隊四力真經(jīng)定位
1. 凝聚力
2. 學習力
3. 戰(zhàn)斗力
4. 組織力
七、高績效團隊的表現(xiàn)
八、高績效團隊的優(yōu)秀品質(zhì)
1. 員工五大品質(zhì)
1. 目標明確十分
3. 愛崗真誠敬業(yè)
4. 隊員六桶黃金
5. 團隊的正能量
6. 團伙與團隊對比
九、現(xiàn)實團隊的問題
1. 很多人沒有高效工作
2. 常常出現(xiàn)的情況
3. 十種無效隊員
比較：最受歡迎VS最不受歡迎的人
 
第二講：團隊構(gòu)建的基本技術
游戲：車輪滾滾
一、團隊組建的要素打造
案例：《某證券銷售部團隊怎么就不行呢？》
1. 團隊的八一特征
2. 打造團隊的五個技巧
二、團隊成員的構(gòu)成
思考：西游記團隊中能去掉誰呢？
1. 團隊成員一個都不能少
2. 人盡其才與職類判斷
工具：MBTI，PPT展示
現(xiàn)場測試：你的性格屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工適合從事什么工作，并進行更匹配工作的調(diào)整
3. 隊員特質(zhì)與崗位判斷
工具：PDP動物特質(zhì)，PPT展示
現(xiàn)場測試：你的內(nèi)心本質(zhì)屬性，以此判斷你更適合從事什么工作，或者，用此判斷你的員工的特質(zhì)與問題，并進行性格調(diào)整
4. 隊員性格與團隊構(gòu)建
工具：DISC及硬傷治療，PPT展示
現(xiàn)場測試：視頻觀看，判斷你的性格特征，其硬傷是什么，如何應對；同時帶來一個關鍵團隊成員組建的突破性思考
視頻：《DISC對比表現(xiàn)》
5. 周周評估、月月排隊
 
第三講：團隊管理的基本技巧
一、干部自我管理
案例：從公司銷售經(jīng)理被炒魷魚看領導干部的自我管理定位
公司負責銷售的經(jīng)理，因為工作不力，公司也打算實行銷售外包，于是解散這個部門。豈料，總監(jiān)帶頭鬧事……
思考如下三個問題，判斷作為企業(yè)管理者（中高層），角色意欲何為。
1. 主管管理者作為下屬的定位
2. 主管管理者作為平級的定位
3. 主管管理者作為上司的定位
二、團隊成員的培養(yǎng)
案例：老好人ELEIN為什么總被投訴至總經(jīng)理
新時期的公司管理者，他們究竟該具備怎樣的新時代素質(zhì)與能力呢？
1. 主管干部的素質(zhì)要求
1）新中層干部的素質(zhì)特征
2）新中層干部的素質(zhì)評分
2. 主管干部的能力要求
1）一大根本能力（銷售與服務能力）
2）兩大超越能力（學習能力、思創(chuàng)能力）
3）三大樞紐能力（謀劃能力、交際能力、說服能力）
4）四大黃金能力（自知能力、自治能力、合作能力、組織能力）
5）九大鉆石能力（識人能力、知人能力、選人能力、組人能力、用人能力、育人能力、勵人能力、留人能力、放人能力）
三、團隊成員的管理
1. 木桶理論
1）木桶理論
2）短板原理
3）縫隙原理
4）長板無功原理
5）破洞原理
2. X理論與Y理論
3. 員工八類主要心態(tài)管理
1）主動積極的心態(tài)
2）擔當責任的心態(tài)
3）樂意被批評的心態(tài)
4）用跳高取代跳槽的心態(tài)
5）正確看待和處理問題的心態(tài)
6）目標成就的心態(tài)
7）秒針原理的心態(tài)
8）執(zhí)行力出結(jié)果的心態(tài)
角色扮演：演練被投訴、無端被人逼瘋
故事表演：看看誰講的故事能成為管理的好方法
 
第四講：團隊凝聚力的建設方法
一、團隊成員贏誰才是真贏
游戲：小組踩氣球現(xiàn)場比賽
二、管理者的表現(xiàn)要求
三、團隊成員的精誠合作
案例：《雁南飛的五個啟示》
四、團隊成員的彼此忠誠
 
第五講：團隊溝通與問題解決的技巧
一、溝通管理
1. 什么是溝通
1）溝通的重要意義
2）溝通的基本原則
2. 溝通的基本技巧
案例：《一句話讓人笑、一句話讓人跳》
1）溝通順暢的前提
2）受歡迎的法寶
3）人際關系和諧的根本
4）個人魅力的訣竅
二、工作溝通的技巧
1. 向下溝通——用心
案例：《電腦部的小王為什么要要挾辭職？》
工具：工作指令技巧
視頻：《兇猛無能的領導》
案例：《Shangri-La大酒店的韓國Housekeeper因為過分強勢而不得不提前謝幕回國》
2. 向上溝通——有膽
工具：向領導匯報準備
視頻：《向領導匯報準備》
3. 平行溝通——肺腑
工具：沖突處理技巧、P/A/C溝通策略
4. 溝通工作中的牛人、猴人、羊人的特殊技巧
工具：“州牧”的管人技巧
三、團隊問題解決的技巧
1. 定義當前形勢與背景
2. 明確問題
3. 頭腦風暴（或腦力激蕩）
4. 選擇主意
5. 分析可能的利/弊
6. 克服可能的弊端
7. 建立行動方案
 
第六講：團隊成員的激勵技巧
一、團隊成員的激勵技巧
1. 人才流失對激勵的必要性
1）員工流失的顯性/隱性成本分析
2）員工流失對企業(yè)的影響
2. 激勵員工為什么
3. 掌握激勵的信號
4. 員工激勵需求分析
1）員工的需求層次
2）雙因素理論
3）不公平性理論
5. 員工激勵需求的誤區(qū)
6. 員工激勵的基本原則
1）公平原則
2）剛性原則
3）及時原則
4）清晰原則
7. 員工激勵的一般性策略
1）創(chuàng)造良好的工作氛圍
2）認可與贊美
3）金錢激勵
4）晉升激勵
5）根據(jù)人格類型進行激勵（指揮型、智力型、關系型、工兵型）
6）骨干員工的激勵
7）批評的技巧
二、激勵成員實戰(zhàn)工作技巧
1. 員工為什么來企業(yè)
2. 從薪開始的激勵設計
3. 留住人才的三個要素
4. 團隊留人的四個手段
5. 企業(yè)留人的六個機制
6. 企業(yè)留人重在留心
7. 非經(jīng)濟性的留人策略
8. 長效激勵的留人策略
三、企業(yè)文化留人留心
1. 文化的作用
1）文化的外顯與內(nèi)涵
2）文化的內(nèi)置與落地
案例：《一個老人與一群孩子的故事》
2. 企業(yè)文化的基本方法
1）鼓勵冒尖的原則
2）贊揚和精神獎勵
3）尊重員工的意見
4）創(chuàng)造升遷的機會
3. 文化落地務實策略
1）海底撈的落地文化的實操
2）文化落地的五個關鍵方法
 
第七講：目標計劃與績效管理
一、目標管理
1. 目標的作用
2. 目標管理的意義
3. 目標的威力
4. 目標的SMART原則（核心工具）
5. 幫助下屬設計目標的步驟
6. 檢查下屬完成目標的程序
二、計劃管理
1. 計劃的作用
2. 計劃的步驟（核心工具）
3. 計劃的基本工具
工具：WBS、甘特圖、問題樹、33445核心工具
4. 計劃跟蹤與結(jié)果反饋
三、績效管理
1. 績效管理的本質(zhì)：引進績效考核，防止企業(yè)癡呆
2. 績效指標的有效性設計
3. 有效目標考核設計的實用務實技巧
4. 員工績效激勵的手法
1）精神激勵
工具：精神激勵十二招
2）靜態(tài)面子激勵
工具：靜態(tài)面子激勵
3）動態(tài)面子激勵
工具：動態(tài)面子激勵
現(xiàn)場演練：如何主動接受動態(tài)面子激勵，提升執(zhí)行力
 
第八：團隊執(zhí)行力提升
一、執(zhí)行力的要素
1. 什么是執(zhí)行力
2. 什么組織最有執(zhí)行力
3. 執(zhí)行力的典型案例
4. 目標是執(zhí)行的方向
5. 執(zhí)行力對結(jié)果負責
6. 做任務不等于做結(jié)果
7. 好態(tài)度不等于結(jié)果
8. 做過程和職責不等于結(jié)果
9. 執(zhí)行力的結(jié)果是什么
10. 執(zhí)行力的作用
工具：團隊執(zhí)行力的本質(zhì)特征
研討：我們的執(zhí)行力有問題嗎？
二、為什么沒有執(zhí)行力
1. 行動不到位
2. 心態(tài)不踏實
3. 員工的主要心態(tài)問題
4. 人性弱點的沖擊
5. 管理者方法不當
6. 執(zhí)行不力的結(jié)果表現(xiàn)
三、如何提升員工的執(zhí)行力
1. 加強目標管理，增強目標威力
2. 落實工作責任，做到責先任后
1）什么是責+任
2）對企業(yè)100%負責，品質(zhì)改變世界
3）對個人100%負責，成就個人品牌
4）對承諾負責，一言既出駟馬難追
5）做問題的解決者，不要推三阻四
3. 指令溝通——執(zhí)行的依據(jù)
4. 績效考核——執(zhí)行的意義
5. 員工激勵——執(zhí)行更出色
6. 過程監(jiān)控——執(zhí)行有章法
7. 雙PDCA——執(zhí)行管過程
8. 嚴格才是大愛——執(zhí)行DNA


課程3：中層經(jīng)理人十項全能管理修煉
 
課程背景：
中層干部作為企業(yè)的中流砥柱和中堅力量，起著承上啟下的作用，其日常管理包含兩個對象，一個是事，一個是人，而所有的事都是人做出來的，所以，關鍵在于管理好人。
作為管理者，要管理好人，首先要管理好自己，然后才是管理好員工，重在建設好團隊。管理好自己包含個人角色定位管理、時間管理、個人素質(zhì)與能力管理，特別是個人領導魅力和員工執(zhí)行推動力；管理好員工，主要管理好團隊、員工個人與全方位溝通、目標與計劃，以及員工績效管理。
管理者無論是管理自己還是管理員工，都必須遵循信仰、制度、利益、機制、契約，都必須尊重人性、面子，都必須具有胸懷、格局與視界。
本課程，將從中層干部的素養(yǎng)與能力、中層干部的領導力與執(zhí)行力、高績效王牌團隊建設、跨部門溝通與協(xié)作等四個方面，進行中層干部的綜合管理素養(yǎng)與技能提升講授與訓練。
 
課程收益：
● 正確的理解領導干部的角色定位、素質(zhì)建設、綜合能力提升
● 區(qū)分領導與管理的差別，掌握領導力之源泉核心競爭力的提升技巧
● 了解下屬缺乏執(zhí)行力的原因，掌握推動與激勵員工的實戰(zhàn)工作技巧
● 掌握團隊建設、團隊管理、團隊上下溝通及部門協(xié)作的實戰(zhàn)工作技巧
● 本課程授課版之PPTs及相關授課PPTs工具與視頻
 
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：企業(yè)高級管理者、中層管理人員，追求進步的業(yè)務骨干精英
課程風格：
1. 講演結(jié)合、風趣幽默
2. 案例豐富、全程互動
3. 現(xiàn)場演練、當場較真
4. 小組PK、全程評分
 
課程大綱
第一講：角色認知與素質(zhì)
一、管理者的正確定位
案例：從酷六銷售經(jīng)理被炒魷魚看中層定位
1. 管理者的三層定位
1）中層執(zhí)行推動力
2）基層執(zhí)行力
2. 管理者的四項職能
3. 管理者的五項權(quán)利
4. 管理者的六層梯進
二、管理者的綜合素質(zhì)特征
1. 新管理干部的素質(zhì)特征
2. 新管理干部的素質(zhì)評分
三、管理者的綜合能力要求
1. 一大根本能力
2. 二大超越能力
3. 三大樞紐能力
4. 四大黃金能力
5. 九大鉆石能力
 
第二講：團隊建設與管理
一、高績效團隊的本質(zhì)特征
1. 團隊的力量
故事：古老團隊的傳說
2. 五指連心
3. 明星團隊的管理特色
4. 團隊四力真經(jīng)定位
5. 工作有品質(zhì)
6. 愛崗真誠敬業(yè)
7. 富有正能量
比較：最受歡迎VS最不受歡迎的人
二、王牌團隊構(gòu)建的基本技術
案例：某證券銷售部團隊怎么就不行呢
1. 團隊的八一特征
2. 打造團隊的三個技巧
工具：人盡其才MBTI
工具：個人特制PDP
工具：團員風格DISC
三、王牌團隊管理的基本技巧
案例：老好人ELEIN為什么總被投訴至總經(jīng)理
1. 團隊中必要角色一個都不能少
2. 團隊成員評估與排隊
3. 木桶理論
4. X理論與Y理論
 
第三講：目標下達與管理
一、目標管理的價值
案例：哈佛1953年調(diào)查結(jié)果
案例：英國游泳女將查德威克的失敗
二、目標管理的原則
1. SMART原則
2. 若干案例鑒賞
三、目標管理的意義
四、目標管理的威力
五、協(xié)助下屬制定目標的六個步驟
六、員工執(zhí)行目標的四點要求
七、目標執(zhí)行重點檢查內(nèi)容
八、目標管理的工具
1. 目標進度卡
2. 目標管理卡
3. 目標修正卡
 
第四講：計劃管理與追蹤
一、計劃管理的意義
案例：做保險年賺100萬可能實現(xiàn)嗎
二、公司年度規(guī)劃的基本流程
三、計劃的程序與時間順序
四、計劃管理的步驟
五、計劃管理的工具
1. 目標分解33445法
2. 魚骨圖法
3. 問題樹法
4. WBS法
5. 甘特圖法
6. 月/周計劃表
六、計劃九步走
思考：計劃實現(xiàn)最大的問題是什么
 
第五講：授權(quán)管理與監(jiān)控
一、授權(quán)的意義
二、授權(quán)的原則
三、授權(quán)的步驟
思考：系統(tǒng)如何建立授權(quán)體系
四、授權(quán)的監(jiān)控
1. 事件核對單
2. 個人核對單
3. 工作核對單
 
第六講：績效管理與激勵
一、績效管理
1. 績效管理的價值
2. 引進績效考核防止企業(yè)癡呆
核心工具：八個掛鉤訓練
3. 系列案例分析與應用
二、員工激勵
1. 為什么要激勵
2. 雙因素理論
3. 激勵的四原則
1）公平原則
2）剛性原則
3）及時原則
4）清晰原則
三、一般激勵技巧
1. 創(chuàng)造良好的工作氛圍
2. 認可與贊美
3. 金錢激勵
4. 晉升激勵
5. 根據(jù)人格類型進行激勵
6. 骨干員工的激勵
7. 批評的技巧
四、留人留心的激勵
1. 企業(yè)留人重在留心
2. 非經(jīng)濟性的留人策略
提示：解剖阿里、海底撈的文化實踐
五、人性面子激勵
1. 靜態(tài)激勵：PK激勵
2. 動態(tài)激勵：面子激勵
 
第七講：溝通與沖突管理
一、溝通的作用
1. 溝通的重要意義
2. 溝通的基本原則
二、溝通的基本技巧
案例：一句話讓人笑、一句話讓人跳
1. 溝通順暢的前提
2. 受歡迎的法寶
3. 人際關系和諧的根本
4. 個人魅力的訣竅
三、工作溝通的基本類別
1. 向下溝通——用心
案例：電腦部的小王為什么要要挾辭職？
工具：工作指令技巧
2. 向上溝通——有膽
工具：向領導匯報準備
3. 平行溝通——肺腑
工具：沖突處理技巧
四、溝通策略的分析運用
1. P模式溝通
2. A模式溝通
3. C模式溝通
五、溝通工作中的牛人、猴人、羊人等明星員工
 
第八講：創(chuàng)新與內(nèi)控管理
一、創(chuàng)新管理，思變未來
1. 創(chuàng)新是公司發(fā)展的第一動力
2. 創(chuàng)新能力的培養(yǎng)從三個方面展開
3. 創(chuàng)新思維的突破
4. 互聯(lián)網(wǎng)時代的創(chuàng)新
二、提升內(nèi)控，降低風險
1. 內(nèi)控管理是什么
2. 內(nèi)控管理的五大要素
3. 內(nèi)控實施細分
4. 內(nèi)控管理的根本=制度+流程
 
第九講：員工執(zhí)行力提升
一、執(zhí)行力的要素
案例：東北藥廠賣給日本企業(yè)后的變化
案例：華為公司管理變革落地的實踐
案例：老總命令你拿酒，拿還是不拿
1. 什么是執(zhí)行力
2. 什么組織最有執(zhí)行力
3. 執(zhí)行力對結(jié)果負責
4. 態(tài)度好不等于結(jié)果
5. 團隊執(zhí)行力在于整體表現(xiàn)
6. 執(zhí)行力的結(jié)果定義
7. 團隊執(zhí)行力的本質(zhì)特征
二、為什么沒有執(zhí)行力
1. 組織的問題
2. 員工心態(tài)的問題
附：員工的主要心態(tài)問題及解決方案
三、如何提升執(zhí)行力
1. 做好戰(zhàn)略的執(zhí)行官，防低頭拉車，為業(yè)績而戰(zhàn)
2. 做好部門的指揮官，防大俠文化，讓下屬完成目標
3. 做好業(yè)務的檢查官，防止重結(jié)果不重過程，用70%時間做檢查
4. 做好管理的創(chuàng)新者，克服被動工作的心態(tài)
5. 做好團隊的教練官，防放羊思想，培養(yǎng)優(yōu)秀下屬
6. 做好部門的協(xié)作者，克服本位主義
7. 做好制度的執(zhí)法官，防老好人，維護公平與正義
8. 做好文化的傳承官，防止抓業(yè)務不做文化，強化執(zhí)行
 
第十講：卓越領導力提升
一、領導與管理
1. 清醒中的困惑
2. 領導與管理的區(qū)別
思考：你是在管理下屬還是領導下屬
3. 領導VS管理工作側(cè)重點
4. 領導者與管理者的區(qū)別
思考：你是領導者還是管理者
二、領導力
1. 領導力的定義
2. 關于領導力的錯誤觀念
3. 大家對領導的期盼
4. 大家對領導力的理解
三、領導者的特質(zhì)
1. 領導者的五種特質(zhì)
2. 你的缺憾與修正
工具：PDP測試你的特質(zhì)并解釋
四、領導者的風格
1. DISC風格測試
2. 查看你的硬傷與糾偏
五、真北領導
1. 全球125位頂尖領袖人物的建議
2. 修煉個人的領導魅力的真北

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二、企業(yè)管理人才培養(yǎng)：
給企業(yè)培養(yǎng)一批熟練掌握6S管理、TPM管理、精益管理、QC七工具、8D改善法等等管理工具的優(yōu)秀人才---保證企業(yè)可持續(xù)高速發(fā)展；
三、生產(chǎn)各項指標提升：
生產(chǎn)效率提升50%以上；產(chǎn)品質(zhì)量提升度30%以上；生產(chǎn)經(jīng)營成本下降10%以上；設備故障率下降70%以上---確保成為行業(yè)標桿和最高競爭力企業(yè)。

 
(責任編輯：智泰咨詢)
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